Onze voorwaarden

Schoenmakerij Zeist (Slotlaan 194, 3701 GT Zeist) is lid van de Nederlandse Schoenmakers Vereniging (NSV) en hanteert de Schoenmakersvoorwaarden van de NSV. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Schoenmakerij Zeist, waaronder het repareren van schoenen, het verkopen van bijartikelen zoals schoencrème, veters en lederwaren, en het dupliceren van sleutels.

In deze voorwaarden wordt Schoenmakerij Zeist verder aangeduid als "de schoenmaker" en de wederpartij als "de klant".

Artikel 1: Aanbiedingen

Alle aanbiedingen en offertes van de schoenmaker zijn vrijblijvend en worden alleen op verzoek van de klant schriftelijk gedaan.

Artikel 2: Overeenkomst

Gezien de aard en omvang van de dienstverlening wordt doorgaans geen offerte of orderbevestiging verstuurd; de factuur of bon geldt als juiste en volledige weergave van de overeenkomst, tenzij de klant hier binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Maakt de omvang van de opdracht dit wenselijk, dan mag de schoenmaker een aanbetaling vragen van maximaal 50% van het totaalbedrag inclusief btw.

Artikel 3: Klachten

De klant kan geen beroep meer doen op een gebrek als hij niet binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt (of redelijkerwijs had moeten ontdekken) bij de schoenmaker heeft geklaagd, mondeling of schriftelijk en met een omschrijving van de klacht. Als bekwame tijd geldt: binnen acht dagen na ontvangst van de zaken (zaterdag, zondag en erkende feestdagen niet meegerekend).

Is de klacht gegrond, dan zal de schoenmaker naar eigen keuze: een redelijke schadevergoeding betalen tot maximaal de factuurwaarde van de betreffende zaken of diensten, de geleverde zaken kosteloos vervangen tegen teruglevering van het origineel, of (bij een reparatie) de reparatie alsnog kosteloos deugdelijk uitvoeren. Verdere schadevergoeding, waaronder gevolgschade, is de schoenmaker niet verschuldigd.

De schoenmaker werkt met natuurproducten zoals leer, waarvan de kwaliteit niet in alle gevallen kan worden gegarandeerd. Blijkt het verwerkte materiaal niet aan de gestelde kwaliteitseisen te voldoen, dan vervangt de schoenmaker dit op eigen kosten.

Komen schoenmaker en klant er samen niet uit, dan kan de partij die daar het meeste belang bij heeft de Klachtencommissie Schoenmakerij om advies vragen. Dit verzoek moet uiterlijk dertig dagen na de factuurdatum schriftelijk worden ingediend bij het secretariaat van de Nederlandse Schoenmakers Vereniging, Havenstraat 41 A, 1736 KD Zijdewind, tel. 0226-423685.

Artikel 4: Aansprakelijkheid

De schoenmaker is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of samenhangt met de geleverde zaken of diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de schoenmaker of diens leidinggevend personeel.

Artikel 5: Niet-afgehaalde zaken

Haalt de klant de ter reparatie afgegeven zaken niet op het afgesproken tijdstip op, dan houdt de schoenmaker deze nog gedurende drie maanden beschikbaar. Na afloop van deze termijn mag de schoenmaker vrij over de niet-afgehaalde zaken beschikken.

Artikel 6: Betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt direct bij aflevering van de zaken of onmiddellijk na het verrichten van de dienst betaald.

Artikel 7: Incassokosten

Betaalt de klant niet binnen de afgesproken betalingstermijn, dan mag de schoenmaker zonder nadere aanmaning invorderingsmaatregelen treffen. De kosten hiervan (waaronder juridisch advies, advocaat, deurwaarder en incassokosten) komen voor rekening van de klant. De incassokosten bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 22,69 exclusief btw.

Vragen

Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de Schoenmakersvoorwaarden van de Nederlandse Schoenmakers Vereniging, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nr. 3714079. Vragen? Neem contact op via info@schoenmakerijzeist.nl of030-3039519.